Conditions générales de service de debipress

Les présentes conditions régissent l’accès et l’usage des services de debipress, spécialisé dans la gestion des comptes débiteurs, l’application des paiements et les compensations. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser nos services.

1. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à toutes les prestations délivrées en 2025 via debipress, incluant :

2. Prestations de services

debipress fournit des prestations personnalisées pour la tenue des comptes débiteurs, l’enregistrement et le suivi des règlements ainsi que la gestion des différences d’écriture par compensation.

Durée et modalités sont définies dans le contrat spécifique.

3. Produits d’information

debipress propose des manuels, guides et formations au format numérique visant à optimiser les pratiques de gestion des comptes débiteurs et de traitement des paiements.

4. Produits physiques

debipress propose des supports imprimés et accessoires liés aux activités de gestion des comptes débiteurs.

5. Politique de remboursement

5.1 Prestations de services

Les prestations de services peuvent être reportées une seule fois sans frais, à condition d’en faire la demande au minimum 7 jours avant la date prévue.

En cas d’annulation de votre part moins de 7 jours avant la date prévue, aucun remboursement ne sera possible, car des ressources dédiées sont engagées dès la confirmation.

5.2 Produits d’information

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour demander un remboursement intégral, via notre formulaire de contact. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé, car l’accès aux fichiers numériques est immédiat et ne peut être restitué.

5.3 Produits physiques

Les produits physiques peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la réception. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme, où debipress prendra en charge ces frais.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

6. Limitation de responsabilité

debipress s’engage à fournir ses services avec diligence et professionnalisme. Sa responsabilité est limitée au montant payé pour la prestation concernée.

7. Contact

Pour toute question ou demande, contactez-nous :

debipress
Palais des Nations
14 avenue de la Paix
1211 Genève
Suisse
Téléphone : +41762259196
ID d’entreprise : CHE-086.746.800

8. Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Genève.